Bu Gizlilik Politikasını, bizimle paylaştığınız kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamak için hazırladık. Bu Politika www.istanbulfestivali.com (“Site”) ve hizmetlerimizi kullanan, ayrıca bilet satın alan tüm kullanıcılar ile bize verilen tüm bilgiler için geçerlidir. Bilet satın almak suretiyle, Gizlilik Beyanı hükümlerini okuduğunuzu, incelediğinizi ve içeriğini aynen kabul etmiş sayılacağınızı belirtiriz. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmak ve/veya bilet satın almak suretiyle işbu Gizlilik Politikasında belirtilen uygulamaları ve kuralları kabul etmektesiniz.

İstanbul Festivali, gizlilik konusunda Türkiye’deki yasal düzenlemelere uymaktadır. Bu web sitesini kullanan Türkiye dışından ziyaretçiler, işbu sitenin Türkiye Cumhuriyeti kanun ve düzenlemelerine tabii olduğunu kabul etmekte ve kendi ulusal yasaları kapsamında ortaya çıkacak tüm taleplerinden feragat etmektedirler.

İstanbul Festivali, işbu Gizlilik Politikasının hükümlerini mevzuat kapsamında değiştirme, üzerinde değişiklik, ekleme ya da çıkarma yapma hakkını saklı tutar. İşbu Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikler yine bu web sitesinde yayınlanacaktır. Sitemizi kullanmanız ve/veya bilet satın almanız, herhangi bir sınırlandırma, uygunluk ya da değişiklik olmaksızın işbu Gizlilik Politikasına bağlı olmayı kabul etmeniz anlamına gelmektedir. Herhangi bir zamanda, buradaki tüm hüküm ve koşulları kabul etmediğiniz takdirde, bu sitenin kullanımına derhal son vermeniz gerekmektedir.

 

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz

Web sitemiz aracılığıyla iki çeşit bilgi topluyoruz: “Kişisel Bilgiler” (ya da “PII”) ve “Kişisel Olmayan Bilgiler” (ya da “PII-Olmayan Bilgiler”). Kişisel Bilgiler, sizi bir birey olarak tanımlayan ya da tanımlayabilen bilgilerdir (ikamet adresi, telefon numarası ya da fatura bilgileri gibi) ve Kişisel Olmayan Bilgiler ise toptan bilgiler, demografik bilgiler, IP adresleri ve doğrudan kimliğinizi ortaya çıkarmayan diğer bilgilerdir.

Kişisel Olmayan Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemizle etkileşime geçtiğinizde İstanbul Festivali ve İstanbul Festivali’ne hizmet sağlamak için İstanbul Festivali’in sözleşme yaptığı üçüncü kişiler Kişisel Olmayan Bilgilerinizi (örneğin, ziyaret ettiğiniz Site sayfalarının bir katalogunu) toplayabilir. Kişisel Olmayan Bilgiler, anonim ve sizi kişisel olarak tanımlamayan bilgilerdir. Kişisel Olmayan Bilgiler genellikle Sitemiz vasıtasıyla dört farklı kaynaktan toplanır: Internet protokol adresleri ve web logları; çerezler (cookies), piksel etiketleri ve diğer benzeri teknolojiler; ve aşağıda açıklanan şekilde sizin isteyerek verdiğiniz diğer Kişisel Olmayan Bilgiler.

 

 

i. IP Protokol Adresleri ve Web Logoları: IP adresinizi sunucularımızdaki problemleri teşhis etmek, web sitemizi yönetmek, site/uygulama ile bağlantınızı en hızlı şekilde sağlayacak veri servisine ulaşmanızı temin etmek ve tercihiniz doğrultusunda ziyaretlerinizde kullanılan dil ve Site'ye erişilen bölge açısından kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için alıyor ve saklıyoruz. Sitemizin web sunucuları otomatik olarak, ziyaretçilerin Internet Protokol (IP) adreslerini ve log dosyalarını toplar. IP adresiniz, Internet Servis Sağlayıcınız (ISP) tarafından bilgisayarınıza otomatik olarak tayin edilen bir kimlik numarasıdır. Numara, siz Siteyi ziyaret ettiğinizde ziyaret(ler)inizin zamanı ve ziyaret ettiğiniz sayfa(lar) ile birlikte sunucu log dosyalarımızda otomatik olarak tanımlanır ve saklanır. Bu bilgiler, genel olarak toplanır ve herhangi bir Kişisel Bilgi içermez.

 

IP adresinizi ve tüm kullanıcıların IP adreslerini sadece Site kullanım düzeylerini hesaplama, Site sunucularının problemlerini teşhis etme ve Siteyi idare etme gibi amaçlarla kullanırız. IP adreslerini toplamak internette standart bir uygulamadır ve birçok web sitesi tarafından otomatik olarak yapılır. Yukarıda tanımlanan IP adreslerinin Kişisel Olmayan kullanımına ilave olarak, dolandırıcılık ve benzeri suçları önlemek amacıyla Kişisel Bilgilerinizle IP adresinizi birbiriyle ilişkilendirebiliriz.

 

ii. Çerezler (Cookies): Bizler ve üçüncü kişi hizmet sağlayıcıları, sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamak için “çerez” denilen standart bir teknolojiyi kullanabilir. Çerezler bilgisayarınızda kalır ve sitemizin bilinen ziyaretçisi olarak bilgisayarınızın tarayıcısını tanımasına yardım eder. Örneğin İstanbul Festivali hesabınıza girdiğinizde e-posta adresinizi ve isminizi kaydetmek için çerezler kullanılacaktır. Böylece aynı bilgisayardan bir dahaki ziyaretinizde, işleminizi hızlandırmak ve daha basit kılmak için isim ve e-posta adresinizi “hatırlayacağız”. Zaman zaman, sitemizi idare etmemize yardım eden “oturum çerezi” de kurulabilir. Oturum çerezi siz browserınızı kapattığınızda sona erer ve sona erdikten sonra da sizin hakkınızda herhangi bir bilgi tutmaz. Çerezlerin kullanımıyla bilgilerin toplanmasını istemiyorsanız çerezlere ilişkin seçimleri size sunması için browser tercihlerinizi değiştirmelisiniz. Çerezleri reddetmeyi seçerseniz, sitemizin belli hizmetlerini (örn. siteye giriş yapmanızı gerektiren hizmetler) kullanamayabilirsiniz. Çerezler ile toplanan kişisel veriler söz konusu olduğu takdirde, Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (KVKK) uyarınca, aşağıda detaylarını aktardığımız yöntem ve içerikle, sizlerden izin-onay talep edilecek ve sadece izin-onay verdiğiniz verileriniz, izin verdiğiniz kapsamda işlenebilecektir. .Mevzuat hükümleri ayrı ve saklıdır.

 

 

iii. Piksel Etiketleri (Pixel Tags): Biz ve servis sağlayıcılarımız, sonraki ziyaretinizde size daha faydalı bilgiler verebilmek ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek için web sitemizi kullanımınızı izleyen sitemizin sayfalarıyla bağlantılı olarak “piksel etiketler”, “web yol göstericileri (beacon)” “clear GIFs” (birlikte “Piksel Etiketleri” olarak anılacaktır) ya da benzeri araçları ve HTML formatlı e-posta mesajları da kullanabiliriz. Bir Piksel Etiket, normalde sitemizin ziyaretçilerinin görmediği ve ziyaretçilerin hard diskleri üzerindeki çerezlerle ilişkilendirilebilecek genellikle tek piksellik (1X1) bir elektronik görüntüdür. Piksel Etiketler Kişisel Bilgiler içermez ve markalı hizmetler sunmak ve promosyon ya da reklam kampanyalarının etkinliğini tespit etmeye yardım etmek için sitemizin belli sayfalarını ziyaret eden kullanıcıları saymamıza imkan sağlar. HTML formatlı e-posta mesajlarında kullanıldığında Piksel Etiketler gönderene bir e-postanın açılıp açılmadığını söyleyebilir.

 

Kişisel Bilgiler : İstanbul Festivali , internet sitesini ziyaret eden, uygulamalarını kullanan Kullanıcıların/ziyaretçilerin/müşterilerin özel hayatlarına saygı gösterilmesine ve kişisel verilerinin güvenliğine dikkat etmektedir. (www.istanbulfestivali.com sitesi ve uygulamalarının tamamı kısaca "Site" olarak anılacaktır)

 

İstanbul Festivali, sizlerle ilgili elde edilen kişisel verilerin saklanmasından ve güvenliğinden sorumludur. Ayrıca, kişisel verilerinizin sizlerin onayı olmaksızın üçüncü kişilere iletilemeyeceğini ve sizlere bildirilen amaçlar dışında başka amaçlarla kullanılamayacağını da belirtiriz.

 

 

Kullanıcıların Kişisel Verilerine İlişkin Hakları

 

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 11. maddesi gereği Kullanıcılar ve Üyeler; İstanbul Festivali’ne ve/veya İstanbul Festivali tarafından açıklanacak temsilciye başvurarak,

. kendisi ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

· kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

· kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

· yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

· kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

· KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini / yok edilmesini isteme,

· Yukarıda belirtilen (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sureti ile kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

· kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,haklarına sahiptir. İstanbul Festivali tarafından atanacak Veri Sorumlusu temsilcisi, yasal altyapı sağlandığında Veri Sorumluları Sicilinde ilan edilerek mevzuata uygun şekilde, www.istanbul festivali.com uzantılı web adresinde duyurulacaktır. Kişisel verilerinizle ilgili KVKK md. 11 uyarınca sahip olduğunuz haklarınızı kullanmak için ya da kişisel verileriniz ile ilgili sorularınız kapsamında bizimle her zaman, [email protected] adresine elektronik posta mesajı (mail) göndererek irtibata geçebilirsiniz.

2. Topladığımız bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Bizimle paylaştığınız kişisel bilgileri korumanın çok önemli olduğunu biliyoruz. Bu kişisel bilgileri izinsiz erişim ve açıklamadan korumaya yardımcı olmak için mevzuat kapsamında uygun güvenlik tedbirlerini alıyoruz. Kişisel bilgilerinize ancak mevzuat hükümleri dahilinde ulaşabilir, temin edebilir, kullanabilir, işleyebilir ve/veya yurt içine/dışına aktarabiliriz. Ayrıca, bilgisayarlarınızdan bizim bilgisayarlarımıza kart bilgilerinizi göndermeden önce kredi kartı numaraları ve diğer hassas bilgileri de şifreliyoruz. Kişisel bilgilerinize yetkisiz erişimi önlemeye yardımcı olmak için firewallları da kullanıyoruz.

 

Web sitemizi kullanırken kendinizi güvende hissedebilirsiniz. Ancak, hiçbir sistem tamamıyla güvenli değildir. Bilgilerinizi korumak için gerekli tüm tedbirleri alsak da , güvence dışında kalma ihtimaliniz de vardır. Bu sebeple kişisel bilgilerinizi taşırken ve açıklarken çok dikkat etmeniz gerekir. Örneğin, e-posta ile kişisel bilgi göndermekten kaçının.

 

Kural olarak, kişisel verilerin ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenmesi mümkün olmamakla birlikte, “ bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, ir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, “ Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “ ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması”, “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” “Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması” ve/veya “Kanunlarda açıkça öngörülmesi”  durumlarından herhangi birinin mevcudiyeti halinde, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerinin işlenmesi mümkündür.

 

Kişisel Olmayan Bilgiler

 

Kişisel Olmayan Bilgiler şahsen sizi tanımlayamayacağı için bu bilgileri her türlü meşru amaçla kullanabiliriz. Örneğin, ziyaret saatlerini, sitemizde harcanan ortalama süreyi ve incelenen sayfaları ölçmek ve sunucularımızdaki problemleri teşhis etmek ve sitemizi yönetmek, sitemizin özelliklerini ve fonksiyonelliğini analiz etmek ve iyileştirmek için kullanabiliriz.  Ayrıca, şahsen sizi tanımlamayan kişisel olmayan bu bilgileri herhangi bir amaçla üçüncü kişilerle paylaşma hakkımız saklıdır. Bu bilgileri, reklam amaçlarıyla kullanılmak üzere veya topluca ya da herhangi bir Kişisel Bilginizi açıklamayacak başka şekillerde İstanbul Festivali’nin iş ortakları dışında üçüncü kişilerle de paylaşabiliriz.

 

 

Kişisel ve/veya Özel Nitelikli Kişisel Verilere Dair Açık Onay:  Internet sitemizden etkinlik bileti satın alan İstanbul Festivali müşterileri, internet sitemizin kullanıcıları ve/veya diğer kişisel veri paylaşan kişiler, sitemizde yayımlanan "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamındaki Onay Metni"nin üzerine “tik” atmak sureti ile kişisel /veya özel nitelikli kişisel verilerinin alınmasına, işlenmesine ve yurt içine/dışına aktarılmasına yasal düzenlenmenin öngördüğü kapsamda izin vermiş olurlar.

 

Ayrıca, Çağrı Merkezlerimizden hizmet alan müşterilerimizin; “kişisel verilerin alınmasına, işlenmesine ve aktarımına” yönelik çağrı merkezi tuşlama tercihlerine bağlı olarak kişisel veriler temin edilmekte, işlenmekte ve yurt içine/yurt dışına aktarılmaktadır

 

Kişinin açık onayının gerektiği durumlarda, kişisel veriler bakımından gerekli onaylar/izinler verilmediği takdirde, Site'de bazı özelliklerin kullanım dışı kalabileceği, hizmetin kısmen veya tamamen sunulamayacağı, başka bir anlatımla bilet satın alma işleminin yapılamayabileceği önemle dikkate alınmalıdır. Zira, mevzuat hükümleri kapsamında açık onay alınmasının gerekmediği durumlar ve istisnalar saklı kalmak kaydı ile, etkinlik bileti satın alabilmek için bazı kişisel verilerin temin edilmesinin, işlenmesinin ve aktarımının gerekli olduğu göz ardı edilmemelidir. Mevzuat hükümleri kapsamında açık onay alınmasının gerekmediği durumlar saklı kalmak kaydıyla, Kişisel verilerin temin edilmesine, işlenmesine ve/veya aktarıma dair gerekli onayın ya da ilgili kişisel verilerin verilmemesi nedeni ile bilet satışı yapılamamasından dolayı İstanbul Festivali hiçbir sorumluluk kabul etmemekte ve İstanbul Festivali’nin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Kişisel verilerin temin edilmesine, işlenmesine ve/veya aktarıma dair gerekli onayın ya da ilgili kişisel verilerin verilmemesi nedeni ile bilet satışı yapılamamasından dolayı İstanbul Festivali hiçbir sorumluluk kabul etmemekte ve İstanbul Festivali’nin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

 

Kişisel Verileriniz ne şekilde işlenebilecektir? İstanbul Festivali olarak, veri sorumlusu sıfatı ile Şirketimiz ve Şirketimiz adına perakende satış kanallarımız, çağrı merkezlerimiz, kiosklarımız, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde edilen kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz; onayınız kapsamında tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir , periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde Şirketimizin birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan ilgili 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişilerle, sigorta şirketleri, bankalar ile paylaşılabilir/devredilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde yurtdışına aktarılabilir ya da kullanılmasının engellenmesi de dahil olmak üzere işlenebilir. Bu meyanda, Kanun uyarınca, onayınız dahilinde Şirketimizle paylaştığınız kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem tarafımızdan yapılabilecektir.

 

Kişisel verileriniz nasıl toplanmaktadır? İnternet sitemiz, satış ve pazarlama departmanı çalışanlarımız, müşteri ziyaretlerinde toplanan formlar, dijital pazarlama ve çağrı merkezi/internet sitemiz/sosyal medya/organizatörlerimiz/iş ortaklarımız ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığıyla, kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz, onayınız dahilinde sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir. Ayrıca, Genel Müdürlük, perakende satış noktaları, kiosklar, internet şubesi , sosyal medya ve çağrı merkezi gibi kanallar aracılığıyla kişisel verileriniz onayınız dahilinde sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

 

Kanunun Yayımından Önceki Verilerin Durumu Nedir? Kanun hükümleri uyarınca, “Bu Kanunun yayımı tarihinden önce işlenmiş olan kişisel verileriniz, yayımı tarihinden (07.04.2016) itibaren iki yıl içinde bu Kanun hükümlerine uygun hâle getirilecektir. Buna karşın, Kanunun yayımı tarihinden önce hukuka uygun olarak alınmış rızalar, bir yıl içinde aksine bir irade beyanında bulunulmaması hâlinde, bu Kanuna uygun kabul edilmiş sayılmaktadır”. Belirtiriz ki, İstanbul Festivali müşterileri, İstanbul Festivali’ne üye olmakla ve bilet satın almakla Kullanım Koşullarını ve Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayıldığından ve Gizlilik Politikalarımızda, kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizin teminine, işlenmesine ve aktarımına dair detaylı düzenlemeler olduğundan, Kanun’un yayımı tarihinden önce temin ettiğimiz ve işlenmiş olan kişisel /veya özel nitelikli kişisel verilerinize ilişkin olarak, tarafımıza verilen “hukuka uygun rızanız” bulunmaktadır. Dolayısı ile, Kanuna istinaden bu Kanunun yayımı tarihinden önce hukuka uygun olarak alınmış bu rızalarınız, bir yıl içinde aksine bir irade beyanında bulunulmaması hâlinde, bu Kanuna uygun kabul edilmiş sayılmaktadır.

 

Kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri nelerdir? En başta müşterilerimizin İstanbul Festivali’nden talep ettiği etkinlik biletlerini satıp, pazarlamak ve dağıtabilmek, müşterilerimize verdiğimiz hizmetleri sözleşmenin ve teknolojinin gereklerine uygun şekilde yapabilmek, sizlere sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizi geliştirebilmek için bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak alıp, işleyeceğiz.

 

Ayrıca, en başta etkinlik bileti satışı yapabilmek, mevzuat kapsamında acente sıfatıyla sunabileceklerimiz de dahil olmak üzere her türlü ürün ve hizmetlerde kullanılmak; işlem sahibinin bilgilerini tespit ve de müşterilerimizin İstanbul Festivali’nden temin ettiği hizmeti sunabilmemiz için kimlik, adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek; elektronik veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek; mevzuat kapsamında ve yetkili otoritelerce talep edilen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme vb yükümlülüklere riayet etmek; talep edilen ürün / hizmetleri sunabilmek ve talep ettiğiniz hizmetin ve de sözleşmenin gereğini yerine getirmek, içeriğindeki sebepler de kişisel verilerinizin işlenme amaç ve sebeplerini oluşturmaktadır.

 

Kural olarak, kişisel verilerin ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenmesi mümkün olmamakla birlikte, “ bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, “ Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “ ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması”, “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”, “Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması” ve/veya “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” durumlarından herhangi birinin mevcudiyeti halinde, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerinin işlenmesi mümkündür..

 

Kişisel verilerinizin kullanılma ve işlenme amaçlarının detayları da aşağıda özetlenmektedir;

 

i. Site: Bize verdiğiniz Kişisel Bilgileri, onayınız dahilinde, ilgi alanlarınıza göre daha iyi bir site yapmak, ilgilenebileceğiniz içerikleri göstermek ve içeriği tercihlerinize göre ekrana getirmek için kullanabiliriz.

ii. İletişim: Kişisel Bilgilerinizi, ilgili mevzuatlar kapsamında alınan onayınız dahilinde, size İstanbul Festivali ve hizmetleri ile bazı ortaklarımız adına promosyonlar hakkında bilgi vermek için kullanabiliriz.

iii. İdari Hususlar: İstanbul Festivali, Site Kullanım Şartları ve/veya işbu Gizlilik Politikasında herhangi bir değişiklik olması halinde sizinle irtibata geçme ya da sizi sitemize ilişkin diğer teknik-idari konular (örn. bir işlemi kolaylaştırma, tamamlamak ya da teyit etmek için bağlantıya geçme) hakkında bilgilendirme hakkını saklı tutar.

iv. Taleplerin Yerine Getirilmesi ve İşlemlerin Kolaylaştırılması:  İstanbul Festivali taleplerinizi yerine getirmek ve işlemlerini kolaylaştırmak için (örn. biletlerinizi teslim etmek için) onayınız dahilinde Kişisel Bilgilerinizi kullanabilir. Buna karşın, mevzuat uyarınca “ bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, “ bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, “ Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”, “ ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması”, “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”, “Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması” ve/veya “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” durumlarından herhangi birinin mevcudiyeti halinde, ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın kişisel verilerinin işlenmesi mümkündür.

v. Özel İşletme Amaçları: Kişisel Bilgilerinizi, onayınız dahilinde, reklam hedeflemesi, veri analizleri, denetimler, dolandırıcılık önleme ve diğer dahili işletme amaçlarımız için de kullanabiliriz.

vi. Alışveriş/ Ticari Hizmetler: Site vasıtasıyla bir satın alım yaptığınızda, kredi kart numarası, fatura adresi ve bu satın almaya ilişkin diğer bilgilerinizi (birlikte “Ödeme Bilgileri”) onayınız dahilinde sizden alabiliriz. Satın alımınızı size faturalandırmak için ve satın alma işleminizi gerçekleştirmek için onayınız dahilinde verdiğiniz Ödeme Bilgilerini kullanacağız. Ödeme Bilgilerinizi vermek suretiyle, siparişinizi teyit etmek ve yerine getirmek için gerektiğinde ilgili üçüncü şahıslara yine onayınız dahilinde ve gerektiği kadarı ile bu bilgileri vermek için bize yetki vermektesiniz (örneğin, kredi kart numaranızı işlemek ve satın aldığınız biletleri göndermek vb).

vii. Sosyal medyada paylaşın: Sitemiz, ilan edilen bazı etkinlikleri ya da site özelliklerine linkleri onayınız dahilinde e-posta ya da Sosyal Medya Servisleriyle ilgileneceğine inandığınız diğer kişilere iletmenize imkan tanır.

viii. Bülten Aboneliği:

 

3. Kişisel verilerinizi aktarabileceğimiz kişi veya kuruluşlar hakkında bilgilendirme:  Yukarıda belirtilen amaçlarla, bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizin onayınız dahilinde aktarılabileceği kişi / kuruluşlar; doğrudan/dolaylı yurt içi/yurt dışı iştiraklerimiz; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız/ iş birliği yaptığımız, program-hizmet ortağı şahıs ve kuruluşlar, Bankalar, , biletlerinizi adresinize ulaştıran kurye-kargo firmaları ve diğer ilgili 3. Kişilerdir. Bu meyanda belirtiriz ki, Şirketimiz, birlikte çalıştığı organizatörlerinin etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılıkta bulunduğundan, tarafınıza ait gerekli kişisel ve/veya özel nitelikteki kişisel bilgileri, mevzuat hükümleri kapsamında ve gereklilik dahilinde, etkinlik organizatörleri ile, bankalarla ve/veya talep edilen hizmetin kapsamına göre diğer ilgili üçüncü kişilerle (araç kiralama şirketleri, sigorta şirketleri, kurye/kargo şirketleri ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan hizmet ile ilgili kişi ve kuruluşlar) paylaşabilmekte, yurt içine ve/veya yurt dışına aktarabilmektedir.

 

 

a. Bağlı Ortaklık İletişimleri:  Sözleşme kapsamındaki ticari elektronik iletiler, önceden ilgili onaylarınız alınmak kaydıyla sizlere gönderilebilir. Bu onayın, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla alınabilmesi mümkün olduğundan, sözleşme kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesini istemez iseniz, “elektronik ileti gönderilmesi” bölümündeki onay işaretini kaldırmanız gerektiğini hatırlatırız. Ayrıca, dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilme hakkına da sahipsiniz. Buna karşın, kendinizle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermeniz hâlinde, satın aldığınız ya da temin edilen hizmetlere ilişkin olası değişikliklere, iptal ve ertelemelere ve/veya kullanıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmayacağını da belirtiriz.

 

 

Ayrıca, hizmetin sağlanması sırasında, bu tür haberleşmenin yapılacağına dair sizlerin onayının alınması hâlinde, yeni bir onay alınmaksızın aynı veya benzer hizmetlerle ilgili pazarlama, tanıtım ve/veya değişiklik hizmetleri için haberleşme yapılabilmesi de hukuken mümkündür.

 

Bununla birlikte, bu tür haberleşme yapılmasını reddetme ve bu kapsamda verdiğiniz onayları-izinleri geri alma hakkınız saklıdır ve bu talebinizin tarafımıza her türlü yolla iletilmesi yeterlidir. Önceden onaylı e-posta sistemine katılmayı seçtiğiniz takdirde size, bağlı ortaklıklarımız da, ilginizi çekebilecek etkinlikler, ürün ya da hizmetlerin ilan ve bildirilerini gönderebilirler.

 

Dilediğiniz zaman önceden verdiğiniz onayı kaldırabileceğinizi de yineleriz. İlave bilgiler için lütfen aşağıdaki “Önceden Onaylı Seçenekler Politikasına” bölümüne bakın.

 

 

b. İstanbul Festivali Servis Sağlayıcıları:  Veri analizi, bilet teslimatı, kredi kart işlemleri ve idari nitelikteki diğer işler de dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hizmet sağlayıcı olarak üçüncü kişilerle çalışmaktayız. Hizmetlerimizi kullandığınız takdirde, onayınız olması durumunda, Kişisel Bilgilerinizin ilgili üçüncü kişilerle, ilgili hizmetleri sunabilmesi için onayınız çerçevesinde ve gerektiği kadarıyla paylaşılması konusunda hakkımız saklıdır. Bu üçüncü kişilerin de Kişisel Bilgilerinize bizim gösterdiğimiz özeni göstermeleri için tüm gerekli önlemleri almaktayız ve üçüncü kişiler de kişisel bilgilerinizin muhafazasından mevzuat kapsamında veri işleyen olarak sorumlu olacaklardır.

 

 

c. Diğer Amaçlar:

Bir mahkeme kararı ya da adli-idari makamlardan gelen benzer araştırma talebi, yetkili bir devlet kurumundan gelen işbirliği talebi; yasal haklarımızı tespit etmek ya da uygulamak; hukuki taleplere karşı savunma yapmak; ya da hukuken gereken başka durumlarda da ilgili Kişisel Bilgilerinizi ilgili birimlerle/kişilerle paylaşabilir, herhangi bir hak ya da itirazı kullanabilir ya da bunlardan feragat edebiliriz.

 

 

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarca Toplanması

a. Üçüncü Kişi Reklamları: Sitemiz üzerinde görünen reklamlar size üçüncü kişi reklam ortaklarımız tarafından sunulur. Sitemize reklam veren üçüncü kişiler tarayıcınız üzerine eşsiz bir çerez koyabilir ya da bunu tanıyabilirler. Bir reklama bakma sayınız gibi site ziyaretleriniz hakkındaki Kişisel Olmayan Bilgiler size reklam servisi yapmak için kullanılabilir.

b. Üçüncü Kişi Linkleri: Sitemiz, İstanbul Festivali tarafından sahip olunmayan ya da işletilmeyen, üçüncü kişilere ait web sitelerine, linkler içerebilir. Bu linkleri sadece rahatlık sağlamak amacıyla koyarız. Sitemiz üzerine bir linkin konulması İstanbul Festivali’nin link verilen siteye onay verdiği ya da ilgili sitenin güvenilir-güvenli olduğu anlamına gelmez.

 

Herhangi böyle bir üçüncü kişi web sitesine Kişisel Bilgilerinizi verdiğiniz takdirde, işleminiz bu üçüncü tarafın web sitesince ve ilgili üçüncü tarafça (www.istanbulfestivali.com tarafından değil) gerçekleştirilecek ve verdiğiniz Kişisel Bilgileriniz o üçüncü taraf tarafından toplanacak ve onların gizlilik politikasıyla kontrol edilecektir. Bu web sitelerinin sizin onlara verdiğiniz herhangi bir Kişisel Bilgiyi kullanması dahil kendi gizlilik uygulamaları ya da bu üçüncü taraf web sitelerinin içeriğinden hiçbir şekilde İstanbul Festivali sorumlu değildir. Yine, İstanbul Festivali, link verilen diğer web sitelerinin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden veya üçüncü kişilerin gizlilik politikaları ve uygulamalarından veya üçüncü kişilerin topladığı, işlediği-aktardığı ya da kullandığı “kişisel veriler” den de hiçbir şekilde sorumlu değildir.

 

5. Onayınız Dahilindeki Önceden Onaylı Seçenekler Politikası

a. İstanbul Festivali İletişimleri: İstanbul Festivali’ne iletişim Bilgilerinizi verdiğinizde ve iletişim onayınız olduğunda, zaman zaman İstanbul Festivali’nin takdirinde olmak üzere, bizden Site, İstanbul Festivali ve/veya reklamcılarımız ve ortaklarımızla ilgili olarak özel teklifler hakkında bilgilendirme almayla ilgilenip ilgilenmediğinizi belirtmeniz istenebilir. Bu iletişimleri almak için kaydolmayı seçtiğinizde zaman zaman pazarlama iletişimleri gönderebiliriz. Dilediğiniz zaman, bu iletişimleri almaktan tek yanlı şekilde vazgeçebilme hakkına sahip olduğunuzu da hatırlatırız.

 

Herhangi bir zamanda Hesabım’ı tıklayarak bizden haftalık etkinlik bilgilendirmesi ve promosyon e-postaları almamayı seçebilirsiniz. Seçimleri herhangi bir zamanda Hesabım sekmesinden değiştirebilirsiniz. Ayrıca, size, gönderdiğimiz e-postalarda “abonelikten çık” diyen e-postanın altındaki link üzerine tıklamak suretiyle gelecekte bu mesajları almaktan vazgeçme hakkına da sahipsiniz. Bir kayıttan çıkarılma talebini yerine getirmemiz 3 işgününe kadar bir zaman alabilir.

Bizden etkinlik ve promosyon e-postalarını alma kaydından çıkmış olsanız bile, İstanbul Festivali’nden satın aldığınız hizmetlere ve etkinlik biletlerine dair e-posta iletişimlerini size gönderebiliriz. Bunlar işleminizin durumu, hizmetlerin- biletlerinizin teslimatı ve etkinliğiniz ile ilgili güncel bilgiler içeren müşteri hizmetleri ile ilgili e-postalar olabilir.

 

 

Hesabım’daki bilgileri değiştirmenin ya da e-posta iletişimleri listesinden çıkmanın, sadece gelecekte bizden alacağınız iletişimleri etkileyeceğini unutmayın. Bilgilerinizi, siz tercihlerinizi değiştirmeden önce ya da güncellemeden önce, onayınız dahilinde bir üçüncü kişiye göndermişsek, bu üçüncü kişiyle ilgili tercihlerinizi de ayrıca değiştirmeniz gerekebilir.

 

b. Bağlı Ortaklık ve Üçüncü Kişi İletişimleri: Zaman zaman İstanbul Festivali’nin takdirinde ve onayınız dahilinde, size, bağlı ortaklıklarımız ve/veya üçüncü kişilerin iletişim listesine kaydolma fırsatı verilebilir. Herhangi böyle bir teklif(ler)i kabul etmeyi seçtiğiniz takdirde, bu amaçlarla İstanbul Festivali’ne verdiğiniz tüm iletişim Bilgilerinizi, onayınız dahilinde ve gerektiği kadarı ile bağlı ortaklıklarımız ya da bu üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Fikrinizi değiştirir ve artık iletişim Bilgilerinizi pazarlama amaçları için bağlı ortaklıklarımız ve/veya üçüncü taraflarla paylaşmak istemezseniz, yukarıdaki prosedürü takip ederek herhangi bir zamanda gelecekteki iletişim paylaşımından çıkabilirsiniz.

6. Sitenin Çocuklar tarafından kullanımı:  Site on üç (13) yaşından küçük bireylere yönelik değildir ve bu bireylerin sitemiz vasıtasıyla Kişisel Bilgilerini ya da iletişim bilgilerini vermelerini istemiyoruz. Bir ebeveyn ya da veli, çocuğunun bize kişisel bilgilerini ebeveyn ya da velisinin izni olmadan (örneğin yaşını yanlış göstererek) verdiğini fark ederse; bu veli ya da ebeveyn bize [email protected]‘dan ulaşmalıdır. İstanbul Festivali kişinin hatalı yönlendirmesi sebebiyle, 13 yaşın altındaki çocukların kişisel bilgilerini aldığını herhangi bir şekilde tespit ederse derhal 13 yaşından küçük çocukların sahibi olduğuna inanılan bu bilgileri ve hesapları silecektir. Lütfen, yetişkin olmayanlar tarafından Sitenin kullanımına ilişkin ilave bilgi için Kullanım Hükümlerine bakın.

 

7.Sizin Hakkınızda Toplanan Bilgilere Erişim, Güncelleme ya da Bunları Silme:  Sitemiz ayrıca, KVKK kapsamında, sizlere, bize verdiğiniz Kişisel Bilgilerinizi silme ya da değiştirme fırsatı da verir. Bunu Hesabım’ı tıklayarak ve sitemiz üzerindeki kullanıcı bilgilerinizi değiştirmek için talimatları takip ederek yapabilirsiniz. Bu bilgilerin veritabanlarımızda olması kaydıyla, değişiklik taleplerinize yasal hükümler kapsamında mümkün olan en kısa zamanda cevap vereceğiz.. KVKK kapsamında sahip olduğunuz diğer haklara ilişkin olarak da, işbu metnin yukarıda aktardığımız “ Kullanıcıların Kişisel Verilerine İlişkin Hakları” bölümüne tekrar bakabilirsiniz.

8. Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği: İstanbul Festivali, sitesi vasıtasıyla toplanan Kişisel Bilgilerin güvenliğini sağlamak ve verilere izinsiz erişimi engellemek için fiziksel, elektronik ve operasyonsal tedbirler dahil olmak üzere, mevzuat hükümleri kapsamında uygun güvenlik tedbirlerini alır ve kullanır.

 

İstanbul Festivali, kontrolü altındaki Kişisel Bilgileri korumak için tüm gerekli tedbirleri alsa da internet üzerindeki tüm veri iletişimleri ya da veri depolama şekillerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu veri transferleri sırasında bilgilerin yolunun kesilmesi, değiştirilmesi ya da yanlış kullanımı sonucu maruz kalacağınız herhangi bir zarar için sorumluluk üstlenmemekteyiz. Sitenin güvenliğinden herhangi bir şekilde endişe duyduğunuzda lütfen bizimle [email protected]‘dan temasa geçin.

 

 

9. Çevrimiçi ve Çevrimdışı Uygulamalar: Bu Gizlilik Politikasının, sitemizle bağlantılı olarak sadece çevrimiçi bilgi toplama ve yayılması uygulamalarında geçerli olduğunu ve çevrimdışı gerçekleştirilen herhangi bir uygulamamız için geçerli olmadığını unutmayın.

 

10. Siteye İlişkin Olarak İstanbul Festivali'le İrtibata Geçme: Bu Politikaya ilişkin herhangi bir sorunuz, görüşünüz ya da farklı bir talebiniz olduğunda, bu soruları, görüşlerinizi ve/veya taleplerinizi emaille, [email protected]‘a gönderebilirsiniz. E-posta iletişimlerinin mutlaka güvenli olmayabileceğini unutmayın. Bu sebeple, kredi kartı bilgilerinizi ve diğer hassas bilgileri bizimle e-posta yazışmalarınızda kullanmayın.

 

İstanbul Festivali’ni kullandığınız için teşekkürler.

 

 

Aşağıda hükümleri yazılı olan “Kullanım Şartları”, www.istanbulfestivali.com uzantılı web sitemizdeki (Site) hizmetlerden faydalanabilmeniz ve etkinlik biletlerini satın alabilmeniz için gerekli kuralları içerir. Sitemizi ziyaret etmekle veya kullanmakla, bu Şartları okuduğunuzu, içeriğini anladığınızı, bu Şartlarla bağlı olduğunuzu, bu Şartlara ve Site ile ilgili bütün cari kanunlara, yönetmeliklere ve mevzuata uygun davranacağınızı açıkça kabul, beyan ve taahhüt etmiş bulunuyorsunuz. İlaveten, işbu Kullanım Şartları ile, “bilet satın alma siparişinizin onaylandığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceğiniz konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğinizi” de önemle belirtmek isteriz. FOCUS İSTANBUL ETKİNLİK YÖNETİMİ A.Ş. ve istanbulfestivali.com (ikisi birlikte "İstanbul Festivali" olarak anılacaktır), herhangi bir zamanda, bu Şartlarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu Şartlar, sitede ilan edilir edilmez derhal yürürlüğe girer. Bu nedenle lütfen sitenin bu sayfasını düzenli olarak takip edin. İstanbul Festivali’nden etkinlik bileti ve sair bir hizmetin satın alınması ile ilgili olarak ise, Sitemizde yer alan, “Satış Sözleşmesi” ve ayrıca “Gizlilik Beyanı ve Kişisel Veriler Politikası” hükümlerinin okunması ve incelenmesi gerekmektedir.

 

Hükümleri:

 

1- Sitenin içeriği ve yazılımı, İstanbul Festivali’ne ve/veya onun tedarikçilerine ait olup, Türk ve uluslararası telif hakkı mevzuatıyla korunmaktadır. Site sayfalarına kanuni telif hakkı uyarısı ve çeşitli tanıtma yazıları konulmuştur. Bu uyarı ve yazıların silinmesi veya kaldırılması ya da değiştirilmesi yasaktır. Lütfen bu uyarıyı veya tanıtma yazılarını ya da bunlarla birlikte verilen ek bilgileri silmeyin veya kaldırmayın ya da değiştirmeyin.

 

2- Bu Siteyi sadece kişisel kullanımınız için ziyaret etme ve görüntüleme, Siteden, etkinlikleri izleme, tanıtıcı bilgiler edinme, bilet (veya başka ürünler - merchandise) satın alma ve diğer kişisel kullanımlarınız için yararlanma hakkına sahip olduğunuzu kabul etmektesiniz. Bu kapsamda, İstanbul Festivali tarafından yazılı olarak yetki verilmedikçe, siteyi kişisel kullanımlarınız haricinde hiç bir şekil ve surette kullanmayacağınızı, sitedeki bilgileri/içeriği/görselleri herhangi bir amaçla kopyalamayacağınızı, yüklemeyeceğinizi, yayınlamayacağınızı, değiştirmeyeceğinizi, türev eserler yaratmayacağınızı ya da bunları kamuya teşhir etmeyeceğinizi veya başka bir şekilde dağıtmayacağınızı ya da sair bir hukuka aykırı ya da yetkisiz tasarrufa konu etmeyeceğinizi de kabul etmektesiniz.

 

3- Siteyi ziyaret ederek veya kullanarak, yalnızca hukuka uygun amaçlarla Site üzerinde işlem yapabilirsiniz. Site dahilinde yaptığınız her işlem ve eylemdeki hukuki, cezai ya da sair her türlü sorumluluk münhasıran size aittir. Bu kapsamda İstanbul Festivali ve/veya başka bir üçüncü şahsın fikri veya şahsi haklarına ya da sair haklarına veya malvarlığına tecavüz teşkil edecek şekilde, Site dahilinde bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video kliplerini, dosyalarını, veri tabanlarını, katalogları ve listeleri ya da sair herhangi bir bilgiyi, unsuru çoğaltmayacağınızı, kopyalamayacağınızı dağıtmayacağınızı, işlemeyeceğinizi, sair bir tasarrufa konu etmeyeceğinizi, İstanbul Festivali ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğinizi kabul, beyan ve taahhüt etmiş bulunuyorsunuz. İstanbul Festivali, sizin işbu kullanım Şartlarına ve/veya hukuka/mevzuata aykırı olarak Site üzerinde gerçekleştirdiğiniz faaliyetler/işlemler nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan doğrudan ve/veya dolaylı olarak, hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu kapsamda İstanbul Festivali’ne herhangi bir sorumluluk tevcih edilir ise, ilgili Kullanıcılar İstanbul Festivali’nin her türlü zararını derhal tazmin edeceklerini de kabul, beyan ve taahhüt ederler.

 

Sitemizin, izin ve yetki verilmeyen herhangi bir amaçla kullanılması ya da bu kapsamda sair bir tasarruf gerçekleştirilmesi amacıyla, İstanbul Festivali’nin yazılı izni alınmaksızın, herhangi bir robot, örümcek veya başka otomatik aletler ya da manuel prosesler kullanılması yasaktır.

 

İstanbul Festivali’nin çalışmasına müdahale etmek veya müdahaleye teşebbüs etmek amacıyla herhangi bir alet, yazılım veya sair bir donanım/teçhizat kullanmayacağınızı, sitemiz altyapısı üzerine, makul olmayan veya bu alt yapıya orantısız büyüklükte yük getiren herhangi bir işlem yapmayacağınızı da kabul etmektesiniz.

 

Yetkisiz bilet satışı, sitenin yetkisiz çerçevelenmesi veya siteye yetkisiz bağlantı yapılması ya da sitede bulunan bir robot, örümcek veya başka otomatik aletin yetkisiz kullanımı da dahil olmak üzere sitenin her türlü yasadışı ve/veya yetkisiz kullanımı yasaktır ve bu tür kullanım halinde, gerekli araştırmalar yapılacak ve gerekli her türlü tedbir alınacağı gibi, gerekli yasal ve idari yollara da başvurulacaktır.

 

4- İstanbul Festivali’ni, telif hakkına konu olan bilgi ve materyalleri açık bir izin almadan yetkisiz bir şekilde kullanan kullanıcıların hak ve imtiyazları sona erdirilecektir. Özellikle, bu siteye makaleler, görüntüler, öyküler, yazılım veya telif hakkına konu olan veya benzeri içerik koyan kullanıcılar, siteye yükledikleri içeriğin üçüncü şahısların telif haklarına veya sair haklarına (özel hayatın gizliliği veya ifşayı men etme hakları gibi) tecavüz etmediğinden veya bu hakları ihlâl etmediğinden emin olmalıdırlar. Bir kullanıcının bu siteyi yasadışı bir hak tecavüzünün veya hak ihlâlinin bir aracı olarak kullandığı konusunda ilgili telif hakkı sahibinin veya onun temsilcisinin ya da sair bir üçüncü kişinin İstanbul Festivali’ne bildirimde bulunması ya da ihlalin bir mahkeme kararıyla veya ilgili kullanıcının ikrarıyla sabit olması ya da İstanbul Festivali’nin durumdan herhangi bir şekilde şüphelenmesi/endişe duyması halinde, ihlâlde bulunan kullanıcının bu siteye erişim ve/veya siteyi kullanım hakları iptal edilecektir.

 

5- Herhangi bir üçüncü kişi tarafından sağlanan ve yayınlanan bilgilerin, içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu ve hukuka/mevzuata uygunluğunun taahhüdü, bütünüyle bu eylemleri gerçekleştiren ve/veya içerikleri siteye gönderen kişilerin sorumluluğundadır. İstanbul Festivali, Kullanıcılar da dahil olmak üzere üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerin/yayınların ve içeriklerin güvenliğini, doğruluğunu ve hukuka/mevzuata uygunluğunu taahhüt ve garanti etmemektedir. Siteyi başka bir siteye bağlanmak amacıyla ya da siteye içerik veya başka bilgiler yüklemek amacıyla kullanmanız da dahil, siteyi haksız/hukuka aykırı kullanmanızdan dolayı üçüncü şahısların maruz kalabileceği zarar ve ziyanları tazmin edeceğinizi de kabul etmektesiniz., Siteyi kullanırken, ilgili mevzuat hükümlerine uyacağınızı faaliyetleriniz ile ilgili olarak mevzuat hükümlerine uymamanız nedeni ile gerek İstanbul Festivali ve gerekse de 3. kişiler nezdinde doğacak her türlü sorumluluğun bizzat kendinize ait olacağını, bu sorumluluklar nedeni ile İstanbul Festivali’nden rücuen herhangi bir talepte bulunmayacağınızı, keza bu madde kapsamında İstanbul Festivali’ne yönelebilecek olası talepleri ve zararları derhal tazmin edeceğinizi beyan, kabul ve taahhüt etmektesiniz.

 

6- İstanbul Festivali, sitenin kesintisiz veya hatasız olacağını ya da sitenin veya içeriğinin kullanılmasıyla ya da siteye bağlantı yapılmasıyla belirli sonuçların elde edileceğini garanti ve taahhüt etmez. Yine, İstanbul Festivali, sitede sunduğu hizmetler kapsamında kullanıcılara belirli bir amaca uygunluk, kesintisiz devamlılık, güncelleme, işlevsellik, doğruluk, hatasızlık dahil, açık ya da zımni hiçbir garanti ve/veya vaat vermemektedir. Site ve içeriği "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" esasında sunulmaktadır. İstanbul Festivali, siteden yüklediğiniz dosyalarda virüs ya da kirletici veya bozucu özellikler bulunmadığını da garanti etmemektedir. İstanbul Festivali, sitenin belirli bir amaca uygunluğu ve ticari değerine ilişkin garantiler de dahil olmak üzere her türlü başka aleni veya zımni garantiyi de üstlenmemektedir. İstanbul Festivali sitenin kullanılmasından kaynaklanabilecek zararlar için hiç bir şekil ve surette sorumlu tutulamaz. İstanbul Festivali, sitenin kullanılmasından ya da İstanbul Festivali hizmetinin kullanılmasından beklenebilecek sonuçlar konusunda hiçbir garanti vermez.

 

7- İstanbul Festivali; sitenin üçüncü şahıs kullanıcıları, İstanbul Festivali kullanıcıları, reklamcıları ve/veya sponsorlarının işlem ve fiillerinden dolayı sorumlu olmadığı gibi, sizlerin de siteyi ve/veya İstanbul Festivali hizmetini kullanmanızla ilgili fiil, ihmal ve davranışlarınızdan dolayı hiçbir şekilde sorumlu değildir. İstanbul Festivali; herhangi bir etkinliği organize eden kişiler, icracılar, kurumlar veya başka üçüncü şahısların siteyle bağlantılı veya siteye atıfta bulunan ürünleri, hizmetleri, fiil veya ihmalleri nedeniyle de sorumlu tutulamaz.

 

8- İstanbul Festivali’nin sorumluluğunu sınırlayan hükümlerden herhangi birinin ilgili mahkeme tarafından ilgili mevzuata aykırı bulunması halinde, söz konusu hüküm mevzuata uygun olan ve sorumluluğu en aza indiren mevzuat hükmü kapsamında uygulanacak ve İstanbul Festivali’nin sorumluluğu buna göre belirlenecektir.

 

9- İstanbul Festivali, Site'de sunulan Hizmetleri ve içerikleri her zaman değiştirebilme; Siteye “blog” koyma, Kullanıcıların sisteme yükledikleri bilgileri ve içerikleri, Kullanıcılar da dahil olmak üzere, üçüncü kişilerin erişimine kapatabilme ve silme hakkını haizdir. İstanbul Festivali, bu hakkını, hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir.

 

10- İstanbul Festivali, Site üzerinden, İstanbul Festivali’nin kendi kontrolünde olmayan üçüncü kişilere ve başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve işlettiği başka web sitelerine ve/veya portallara, dosyalara veya içeriklere 'link' verebilir, yönlendirme yapabilir. Bu 'linkler/yönlendirmeler, web sitesini veya siteyi işleten kişinin desteklendiği ya da web sitesi veya içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır. Site üzerindeki 'linkler vasıtasıyla erişilen portallar, web siteleri, dosyalar ve içerikler, bu 'linkler vasıtasıyla erişilen portallar veya web sitelerinde sunulan hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği hakkında İstanbul Festivali’nin herhangi bir sorumluluğu ve/veya taahhüdü yoktur.

 

11- İstanbul Festivali, gerekli gördüğü zamanlarda site kapsamındaki hizmetleri/siteyi geçici bir süre ile askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Hizmetlerin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından ya da sitenin kapatılmasından dolayı İstanbul Festivali’nin kullanıcılara karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

 

12- İşbu Kullanım Şartları, İstanbul Festivali Satış Sözleşmesini de kapsamakta olup, sitemizi ziyaret edenler ve siteyi kullananlar, söz konusu Satış Sözleşmesi ve Gizlilik Beyanı ve Kişisel Veriler Politikası hükümlerini de okuduklarını, bunları kabul ettiklerini ve anılan içeriklerine riayet edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

 

13- Siteyi kullanmakla, site hakkında veya site ile ilgili bir ihtilâfın çıkması halinde, bu ihtilâfın kanunlar ihtilâfı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tâbi olacağını ve bu kanunlara göre çözümleneceğini kabul etmiş sayılıyorsunuz. Ayrıca, siteye ve/veya hükümlerine ilişkin herhangi bir ihtilafın doğması durumunda İstanbul (Çağlayan) mahkemelerinin ve icra dairelerinin görevli ve yetkili olacağını da kabul etmektesiniz.

 

14- Bu Kullanım Şartlarını ihlâl ettiğiniz takdirde, İstanbul Festivali Siteyi kullanmanıza son verebilir, gelecekte Siteyi kullanmanıza engel olabilir ve/veya aleyhinize ilgili yasal yollara müracaat edebilir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un (“Kanun”) 3 üncü maddesi ve diğer mevzuatın ilgili hükümleri uyarınca, FOCUS İSTANBUL ETKİNLİK YÖNETİMİ A.Ş. (İstanbul Festivali) ile ilgili tanıtıcı bilgilerin tümü, sitemizin “Hakkımızda” başlıklı bölümünde ve ayrıca Ön Bilgilendirme Metninde güncel şekilde yer almaktadır. İstanbul Festivali olarak hedefimiz; katılmayı düşündüğünüz etkinliğin biletini en kısa sürede, en kolay ve güvenli şekilde satın almanızı sağlamak ve etkinliğe girişte yaşanacak problemleri en aza indirmektir. Aşağıdaki Satış Politikamızı ve Satış Sözleşmemizi, sizi memnun kılacak ve İstanbul Festivali.com'daki satın alım süreci konusunda sizi bilgilendirecek şekilde tasarladık. Belirtiriz ki, internet sitesinden yapılan satışlar, mesafeli satış düzenlemelerine bağlı olup, Taraflar arasındaki sözleşme şartları mesafeli satış sözleşmesindeki kurallar dahilinde belirlenmektedir. Şirketimiz, sözleşmenin kurulmasından önce, satış sözleşmesi hükümlerini ve de ön bilgilendirme metnini mevzuat hükümleri doğrultusunda sizler ile paylaştığından, siparişinizi onaylamadan ve bilet satın almadan önce Satış Sözleşmesini okumanızı tavsiye ederiz. Satış Sözleşmemiz, Kullanım Koşullarımızın da bir bölümünü oluşturur. Siparişinizi onaylayarak ve/veya web sitemizden bilet alım işlemlerini gerçekleştirerek, Ön Bilgilendirme Metnini, Kullanım Koşullarını, Satış Politikası ve Sözleşme hükümlerini ve Gizlilik Beyanını okuduğunuzu, anladığınızı ve içeriklerini aynen kabul etmiş sayılacağınızı belirtir, satış politikası ve/veya sözleşme hükümlerinin aksine bir talebinizin ya da şikayetinizin-çekincenizin olması durumunda, herhangi bir bilet alım işlemi gerçekleştirmeden ve siparişinizi onaylamadan önce, Yardım sayfasını ziyaret etmenizi ve/veya bizimle sitemizde belirtilen iletişim numaralarından iletişime geçmenizi öneririz. Sitemizden bilet satın alarak ve siparişinizi onaylayarak, tarafınıza önceden iletilen işbu Sözleşme hükümlerine bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılacağınızı önemle vurgularız. Dolayısı ile sitemizden bilet satın aldığınızda, etkinlik biletleri ile ilgili tüm sürece, prosedürlere ve işlemlere aşağıda yer alan Sözleşme hükümlerinin aynen uygulanacağını önemle belirtiriz.

 

Bilet satın alma işlemi ayrıca aşağıdaki hükümlere tabidir: (i) etkinlik için uygulanacağı açıklanan ve duyurulan özel hüküm ve koşullara, (ii) Etkinlik organizatörünün (organizatörlerinin) belirlediği ve açıkladığı ve/veya etkinliğin açıklanan diğer tüm hüküm ve koşullarına; ve (iii) etkinlik organizatörü tarafından açıklanmış ise etkinlik mekan hüküm ve koşullarına (giriş koşulları dahil). Dolayısı ile, bilet satın alma işlemini yapmak suretiyle, etkinlik için belirlenen ve duyurulan tüm hüküm ve koşullara ve Sözleşme hükümlerine aynen riayet edeceğinizi kabul etmiş olmaktasınız. Şayet, etkinliğin belirlenen ve açıklanan hüküm ve koşullarından herhangi birini kabul etmiyorsanız veya bu koşullardan herhangi birine riayet edemiyorsanız ve/veya edemeyeceksiniz, bilet satın alma işlemini yapmamalısınız. Aksi durumda, bilet satın almış olsanız dahi etkinlik mekanına ve/veya etkinliğe alınmamanızdan ya da etkinlik mekanından çıkarılmanızdan dolayı Şirketimizin herhangi bir sorumluluğu olmayacağını, bilet bedeli de dahil olmak üzere Şirketimizin herhangi bir ödeme yükümü oluşmayacağını önemle belirtiriz. Ayrıca, Ön Bilgilendirme Metni ile de önceden bilgilendirildiğiniz gibi, siparişinizi onaylayarak; bileti satın almadan önce; a) firmamız ile ilgili gerekli tüm bilgileri ve iletişim adreslerini b) satın aldığınız bilete ve hizmete ilişkin tüm özellikleri ve ayrıca tüm vergiler dahil toplam bilet/hizmet fiyatını ve varsa tüm ek masrafları c) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgileri ve şikayetlere ilişkin sözleşmede düzenlenen çözüm yöntemlerini d) uyuşmazlık konusunda başvurularınızı Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğinize dair sözleşmesel bilgileri e) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesine istinaden cayma hakkınızın olmadığını ve neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. Siparişlerinizi onaylamadan ve bileti satın almadan önce, mevzuat kapsamında gerekli ön bilgilendirme yükümünün yerine getirilerek sizlerin bilgilendirildiğini, sizlerden onayınız kapsamında, yazılı şekilde ön bilgilendirme onayı alındığını ve ön bilgilendirme onayının işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu da ayrıca ve önemle vurgularız. İlaveten, işbu sözleşme ve ön onayınız ile “bilet satın alma siparişinizin onaylanması durumunda ödeme yükümlülüğü altına gireceğiniz” konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğinizi de önemle bilmenizi isteriz.

 

Etkinlik Bileti Alım/ Satımı ile İlgili Şart ve Koşullar/ Sözleşme Hükümleri:

 

1. İstanbul Festivali, yetkili bilet satış acentesi olarak, biletini satın aldığınız etkinliği düzenleyen “organizatör, etkinlik mekanı, kulüp veya tiyatroların” (Bundan böyle her biri “Etkinlik Organizatörü” diye anılacaktır) etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık etmekte olup, bilet başına hizmet bedeli veya “Etkinlik Organizatörü” tarafından belirlenen bilet bedelini alır, ancak, etkinlik içeriğini, bilet fiyatlarını veya oturma yerlerini belirleme konusunda hak ve yetkiye sahip değildir. İstanbul Festivali’nin direkt organize etmediği etkinlikler kapsamında ve/veya etkinliklerin içeriğine dair hiçbir hak ve yetkisi ve dolayısı ile sorumluluğu bulunmamaktadır. Şirketimiz, direkt organize etmediği etkinliklerde, etkinlik organizatörleri adına ya da hesabına hareket etmemekte, organizatörler ile her ne nam adı altında olursa olsun herhangi bir bayilik, distribütörlük, temsilcilik, alt bayilik vs kapsamında da herhangi bir hukuki/ticari ilişkisi bulunmamaktadır. Bileti satın alan kişi, satın aldığı bileti hiçbir ticari amaç gütmeksizin, münhasıran şahsi kullanımı için satın aldığını, Etkinlik Organizatörü veya temsilcileri tarafından açıkça yazılı izin verilmesi haricinde, bileti, hiçbir ticari iş veya başkaca bir faaliyet için kullanmayacağını beyan ve taahhüt eder. Örnek vermek gerekirse, satın alınan bilet, üçüncü kişilere her ne şekilde olursa olsun satılamaz, biletin ilave ücretle ya da başka şekilde satışı teklif edilemez; satın alınan bilet, reklam, yarışma ve çekilişler de dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere promosyon veya diğer ticari amaçlarla ya da yasa dışı şekilde kullanılamaz.

 

2. İstanbul Festivali’nin direkt organize etmediği etkinliklerde etkinliklere ve içeriklerine dair hiçbir bilgisi, katkısı ya da dahli söz konusu olmamaktadır. Etkinlikler için kişi başı maksimum bilet adedini ve fiyatları Etkinlik Organizatör’ü belirler. Satın alınabilecek bilet adedi, etkinlik sayfasında Lütfen Not Edin bölümünde ve satın almanın ilk aşamasında belirtilir. Bu uygulamanın amacı haksız bilet alımlarının önüne geçmektir. Bilet alımları, bazı etkinliklerde kişi başına ve/veya kredi kartı başına, bazılarında ise hane başına sınırlandırılabilir. Bu kuralın herhangi bir şekilde ihlal edildiğini tespit edersek, bilet alımı ister birden fazla kart kullanılarak, isterse de aynı hanenin üyelerinin kart kullanımları ile gerçekleştirilsin, İstanbul Festivali, belirttiği adet sınırı üzerinde satın alınan biletleri, önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı iptal etme hakkını saklı tutar. Otomatik vasıtaların kullanımı suretiyle bilet satın alınması, kesinlikle yasaktır.

 

3. Biletler, genellikle internet, çağrı merkezi, perakende satış noktaları gibi çeşitli dağıtım noktaları aracılığıyla satılır. Tüm satış kanalları aynı biletleme havuzuna eriştiğinden popüler etkinliklerde biletler hızlı bir şekilde tükenebilir. Bazı durumlarda etkinlikten önce Etkinlik Organizatörü ’nün kararı ile ilave bilet satışa çıkarılabilir ancak bu kapasite veya bilet mevcudiyeti konusunda herhangi bir kontrol gücüne sahip bulunmamakla birlikte bu kapsamda herhangi bir garanti de veremeyeceğimizi belirtiriz. Ayrıca, bazı etkinliklerde etkinlik organizatörleri bilet fiyatlarını sonradan güncelleyebilir, bu kapsamda bilet fiyatında artış ya da indirim yapabilir, ek kampanyalar düzenleyebilir ya da etkinliği ücretsiz bir etkinlik şekline de dönüştürebilir. Bu gibi durumlarda İstanbul Festivali’nin herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını, etkinlik fiyatlarını etkinlik organizatörünün belirlediğini yineleriz.

 

4. Biletlerinizin kontrol ve muhafaza yükümlüğü size aittir. Biletlerin, doğrudan güneş ışığı veya ısı nedeniyle zarar görerek kullanılmaz hale gelebileceğini unutmayın ve onları güvenli bir yerde saklayın. Kaybolan, çalınan ya da herhangi bir şekilde tahrip olan biletlerden dolayı İstanbul Festivali hiçbir şekilde sorumlu değildir. Bu durumda, sizlere yeni bir bilet verilemeyeceğini ve/veya bilet değişimi yapılamayacağını unutmayın.

 

5. Etkinlik Organizatörü çeşitli sebeplerle etkinlikleri iptal edebilir veya tarihlerini değiştirebilir. Bu durumda uygulanacak prosedürü organizatör belirler ve duyurur. Etkinliğin iptal edilmesinden ve/veya etkinlik tarihinin değiştirilmesinden İstanbul Festivali sorumlu olmayıp, Organizatör sorumludur. Bir etkinliğin iptal edilmesi veya tarihinin değiştirilmesi durumunda Etkinlik Organizatörü'nden gerekli yetkiyi almamız şartına bağlı olarak bilet hamillerini söz konusu iptalden veya değişiklikten haberdar etmek için makul gayreti göstereceğiz. Etkinliğin iptali ya da ertelenmesi durumunda, aracı hizmet sağlayıcı olarak, bu durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile sizleri bilgilendireceğiz. Dolayısı ile satın aldığınız etkinlik bileti ile ilgili olası güncellemelerden haberdar olabilmeniz için tarafımıza bildirdiğiniz iletişim bilgilerinin güncel ve doğru olduğundan ve de mesajlarınızın çöp kutusuna (SPAMA) taşınmadığından lütfen emin olunuz.

 

6. Etkinliğin iptali ve/veya ertelenmesi haricinde, tüm bilet satışları kesindir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "cayma hakkının istisnaları" başlığını taşıyan 15 inci maddesinin (g) bendi uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının istisnaları arasına giren sözleşmelerden olduğundan, satın aldığınız etkinlik biletlerine dair cayma hakkınız bulunmamaktadır. Satılan biletlerin herhangi bir şekilde kaybolması, çalınması, hasar görmesi ya da imha olması durumunda, bilet değiştirme/yeni bilet basma ya da para iadesi yapılmaz. Etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmez, değiştirilmez ve ücret iadesi yapılmaz. Ancak, bilet sahibinin tarihi değiştirilmiş etkinliğe katılmasının mümkün olmadığı hallerde iade prosedürlerine riayet edilmesi kaydı ile bilet hamillerine ücret iadesi yapılabilir. Ücret iade tutarları, satın alınan biletin üzerinde yazılı ücret iadesi ile sınırlı olup, sair başkaca bir bedelin talebi mümkün değildir. Bununla birlikte, etkinliğin iptali veya ertelenmesi durumunda, Etkinlik Organizatörü geri ödeme şartları konusunda bazı sınırlandırmalar getirebilme hakkına sahip olduğu gibi, programda değişiklik yapma hakkına da sahiptir. Geri ödemeler konusunda organizatörün belirlediği son iade talebi tarihlerine ve diğer talimatlara uyulması ve tarafımıza bildirdiğiniz iletişim bilgilerine bu konuda gönderdiğimiz bilgilendirmelerin okunması/ kontrolü sizin sorumluluğunuzdadır. Organizatör tarafından belirlenen iade tarihleri dışında bilet ve/veya bedel iadesi yapılamaz. Bu kapsamda İstanbul Festivali hiçbir sorumluluk üstlenmez. İptal edilen veya değişiklik yapılan etkinliklerle ilgili daha fazla bilgiyi web sitemizde bulabilirsiniz.

 

7. Biletler ve/veya bilet satın alma hüküm ve koşulları, Sözleşme hükümlerine ek olarak, mekanın ve etkinliğin Organizatörünün belirlenen ve duyurulan kuralları uyarınca da düzenlenir. Bu Kurallar ve Düzenlemelerden herhangi birinin ihlali veya hasara, rahatsızlığa veya yaralanmaya/mevzuat hükümlerinin ihlaline neden olabilecek kabul edilemez herhangi bir davranış (kamu güvenliği nedenleri veya Covid 19'un yayılmasıyla mücadele için alınan önlemlere uyulmaması dahil) mekana veya Etkinlik organizatörüne sizi mekandan çıkarma yetkisi verir ve para iadesi alma hakkınız olmaz. Bu durumda Şirketimizin herhangi bir sorumluluğu olmayacağını, bilet bedeli de dahil olmak üzere Şirketimizin herhangi bir ödeme yükümü oluşmayacağını önemle belirtiriz.   Mekanda, kamu güvenliğini sağlamak amacıyla zaman zaman güvenlik araması yapılabilir. Ayrıca, bazı organizatörler, ilgili mevzuat hükümlerinin tatbiki amacıyla, güvenlik gerekçesi ile ya da başkaca nedenlere istinaden, muhtelif kişisel bilgileri bulunmayan müşterilere bilet satışı yapılmasını reddetme hakkına sahiptir. Zira, etkinlik mekanına girecek kişilerin kimlik bilgilerinin etkinlik organizatöründe bulunması, başta güvenliğin sağlanması amacıyla bazı etkinlik organizatörleri için gerekli bir bilgi mahiyetinde olabilmektedir. Bu gibi durumlar, ilgili etkinlik bileti satışından önce bilgilendirilir. Dolayısı ile bu gibi durumlarda kişisel bilgilerinizin etkinlik organizatörü ile paylaşılmasını istemez iseniz, etkinlik organizatörünün size bilet satışı yapılmasını reddetme hakkı bulunduğundan, siparişi tamamlamadan ve bileti satın almadan önce, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan “Gizlilik Beyanını” ve kişisel verilerle ilgili açıklamaları dikkatlice okumanız gerekmektedir. Bu gibi özel durumlarda, Kişisel bilgilerinizi etkinlik organizatörü ile paylaşmak istemeyişiniz nedeni ile, size bilet satışı yapılamayacak olması durumunda, bu durumdan İstanbul Festivali sorumlu olmayacaktır.

 

8. Etkinlik mekanına giriş ve çıkışlar, Etkinlik Organizatörü'nün ve etkinlik mekanının belirlediği kural ve düzenlemelere bağlı olarak yapılır. Genel olarak bilet kontrolünden sonra dışarı çıkarsanız yeniden etkinlik mekanına giriş yapamazsınız. Etkinliğe geç kalırsanız, Etkinlik Organizatörü'nün belirlediği kural ve düzenlemelere bağlı olarak içeri hiç alınmayabilir ya da etkinlik mekanına geç alınabilirsiniz ve bu kurallar organizatöre göre farklılık gösterebilir. Geç kalanların içeriye alınması konusunda İstanbul Festivali hiçbir garanti veremez ve hiçbir şekilde sorumlu değildir. Keza, etkinlik mekanına girmek için Etkinlik Organizatörü ve/veya etkinlik mekanı tarafından belirlenen ve sizlere önceden duyurulan özel kural ve düzenlemeler var ise, bu kurallara uyulmasının gerekli olduğunu, aksi durumda mekana alınmayabileceğinizi ve bilet iadesi yapılmayacağını da lütfen unutmayınız. Dolayısı ile her bir bilet satım aşamasında, etkinlikle ilgili olarak varsa Lütfen Not Ediniz ile ilgili kurallara da bakmak sureti ile etkinlik biletini satın alınız. Lütfen Not Ediniz Bölümündeki şartları sağlayamayacaksınız, siparişinizi onaylamayınız.

 

9. Fotoğraf makinesi, cep telefonu veya kayıt ekipmanlarının kullanımı Etkinlik Organizatörünün belirlediği kural ve düzenlemelere bağlıdır. Bu nedenle fotoğraf makinesi veya diğer kayıt ekipmanlarının, lazer kalemi ve cep telefonlarının etkinlik mekanına sokulması yasaklanabilir.

 

10. Etkinlik Organizatörü, engellilere kılavuzluk eden köpekler haricinde, hayvanların etkinlik sahasına sokulmasını yasaklayabilir.

 

11. Etkinlik Organizatörü, müşterilerin dışarıdan getirdiği yiyecek ve içeceklerin mekana sokulmasını yasaklayabilir. Etkinlik mekanında satılan yiyecek ve içeceklerden İstanbul Festivali sorumlu değildir.

 

12. Etkinlik mekanı, Etkinlik Organizatörü ve İstanbul Festivali, müşterilerin şahsi eşyalarıyla ilgili hiçbir sorumluluğu üstlenmez. Bu yüzden etkinlik mekanında tüm eşyalarınızdan bizatihi sorumlu olduğunuzu lütfen unutmayınız.

 

13. Bilet hamili, sadece bilet üzerinde yazılı kıymeti haiz bir adet yer üzerinde hak sahibi olup, etkinlik mekanı veya Etkinlik Organizatörü, bilet sahibine, bilet üzerinde belirtilen yerden farklı bir yer verme hakkını saklı tutar. Bu durumdan yalnızca Organizatör sorumlu olup, İstanbul Festivali sorumlu değildir.

 

14. İstanbul Festivali, bilet üzerinde yazılı bedel ve ilgili hizmet bedeli dışında, biletlere/ bilet satışlarına ve/veya etkinliklere/ etkinlik içeriklerine ilişkin olarak başkaca hiçbir yükümlülük, taahhüt ve sorumluluk altında değildir. Dolayısı ile herhangi bir gerekçe ile İstanbul Festivali’den bu tutarlar haricinde, yol gideri, konaklama gideri, otopark-benzin-geçiş gideri vb her ne nam adı altında olursa olsun başkaca herhangi bir bedel talep edemeyeceğinizi önceden kabul ve taahhüt etmektesiniz. Siz, İstanbul Festivali’in sorumluluğunun bu madde ile sınırlı olduğunu ve her ne nam adı altında olursa olsun, işbu maddedeki sorumluluk limiti dışında, İstanbul Festivali’i sorumlu kabul etmeyeceğinizi önceden kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız.

 

15. Bilet satın alma işlemiyle ilgili bilgi almak isterseniz, işleminizi tamamlarken size verdiğimiz referans numarası ile Müşteri Hizmetleri’ni arayabilirsiniz.

 

16. Sözleşme kapsamındaki ticari elektronik iletiler, önceden onaylarınız alınmak kaydıyla sizlere gönderilebilir. Sözleşme kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesini istemez iseniz, “elektronik ileti gönderilmesi” bölümündeki onay işaretini kaldırmanız gerektiğini hatırlatırız. Ayrıca, dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilme hakkına da sahipsiniz. Buna karşın, kendinizle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermeniz hâlinde, temin edilen hizmetlere ilişkin değişikliklere ve/veya kullanıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmayacağını da belirtiriz. Ayrıca, hizmetin sağlanması sırasında, bu tür haberleşmenin yapılacağına dair sizlerin bilgilendirilerek ve size reddetme imkânı sağlanarak iletişim bilgilerinizin edinilmiş olması hâlinde, önceden izniniz alınmaksızın aynı veya benzer hizmetlerle ilgili pazarlama, tanıtım ve/veya değişiklik hizmetleri için haberleşme yapılabilmesi de hukuken mümkündür. Bununla birlikte, bu tür haberleşme yapılmasını reddetme ve bu kapsamda verdiğiniz izinleri geri alma hakkınız saklıdır ve bu talebinizin tarafımıza her türlü yolla iletilmesi yeterlidir.

 

17. İşbu sözleşme metni, sözleşmenin kurulmasından sonra, İstanbul Festivali dataları tarafından saklanmakta olup, bu sözleşmeye, revize tarihleri itibariyle sitemizin “Politikalarımız” bölümünden kolayca erişebilirsiniz. Dilerseniz, sözleşmenin çıktısını almak suretiyle, fiziki kopyasına da kolayca erişebilirsiniz. Dolayısı ile sözleşme hükümlerinin ve genel işlem şartlarının sizler tarafından kolayca sağlanmasına ve saklanmasına imkan sağlandığını bilmenizi isteriz. Sözleşmeye erişiminiz, sitemize erişimin sağlanması ile doğru orantılı olacak şekilde devam edecektir.

 

18. Sitemizin kullanımına ve işbu sözleşmeye dair gizlilik kuralları, “Politikalarımız” bölümünde “Gizlilik Beyanı” kısmında detaylı şekilde belirtilmiştir. Bu kapsamda, Gizlilik Beyanı hükümlerini dikkatlice okumanızı, incelemenizi ve farklı talepleriniz var ise tarafımıza bildirmeniz gerekeceğini bilgilerinize sunarız. Gizlilik Beyanı, işbu Sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçası olup, Sözleşme ile birlikte aynen uygulanacak ve hüküm ifade edecektir. Dolayısı ile işbu Sözleşmeyi ve/veya siparişi onaylayarak, Gizlilik Beyanı hükümlerini de kabul etmiş sayılacağınızı önemle belirtiriz.

 

19. Siparişin onaylanması aşamasında ve ödeme bilgilerinin girilmesinden önce, ödeyeceğiniz toplam bedel de dâhil olmak üzere, sözleşmenin tüm şartları sizler tarafından açıkça görülmektedir. Ayrıca, satın aldığınız hizmete dair tüm detaylar da siparişi onaylamadan önce tarafınıza bildirilmiş olmaktadır. Dolayısı ile bileti satın alarak ve siparişi onaylayarak, işbu sözleşme hükümlerini aynen kabul etmiş sayılacağınızı ve Sözleşme hükümleri ile bağlı olacağınızı yineler, siparişi onaylamadan önce tüm sözleşme hükümlerini dikkatlice incelemeniz gerektiğini bir kez daha hatırlatırız.

 

20. İstanbul Festivali, sizlerle ilgili elde edilen kişisel verilerin saklanmasından ve güvenliğinden sorumludur. Ayrıca, kişisel verilerinizin sizlerin onayı olmaksızın, üçüncü kişilere iletilemeyeceği ve sizlere bildirilen amaçlar dışında başka amaçlarla kullanılamayacağını da belirtiriz. Ayrıca, kişisel verilerinizin muhafazasına ve kullanımına dair detaylı bilgilerin tümüne, Sitemizin, “Politikalarımız” bölümünde yer alan “Gizlilik Beyanı” ve “Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme” bölümünden ulaşabileceğinizi belirtir, Gizlilik Beyan’ının işbu Sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçası olduğunu yineleriz.

 

21. Bu şart ve koşulların tamamı Türk Hukukuna tabidir. İstanbul Festivali; biletinizi satın almadan önce sözleşme hükümleri ve içeriği konusunda, tüm tüketicileri önceden bilgilendirmiş ve ön bilgilendirme yükümünü yerine getirmiş olup, bileti satın alarak ve siparişi onaylayarak, işbu sözleşmenin düzenlemeleri ve satın aldığınız hizmet hakkında tarafınıza ön bilgilendirme yapıldığını da kabul etmiş sayılacağınızı ve bu maddenin yazılı delil vasfında ispat vasıtası olduğunu da belirtiriz. İşbu Sözleşmeden ve/veya hizmet ya da bilet satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığı öncelikle sulhen gidermeye çalışmak temel hedefimizdir. Buna karşın, sulh ile çözülemeyen durumlarda, sitemizden bilet satın alan siz tüketicilerin, olası sorunlarını ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine götürebileceğini bilmenizi isteriz.

Unvanı	FOCUS İSTANBUL ETKİNLİK YÖNETİMİ A.Ş.
Adres	İzzet Paşa Mahallesi Yeni Yol Caddesi Nurol Tower No:3 İç Kapı No :336 Şişli / İSTANBUL
Vergi Dairesi	Kağıthane
Vergi No	3881376978
Telefon	0 212 982 56 89
Faks	0 212 322 81 01
KEP	234203549 & [email protected]

 

(Güncelleme Tarihi: 17.06.2023)

FOCUS İSTANBUL ETKİNLİK YÖNETİMİ A.Ş (“İstanbul Festivali” olarak anılacaktır) unvanlı şirketimiz, yetkili bir bilet satış acentesi olarak, etkinlikleri düzenleyen “organizatör, etkinlik mekanı, kulüp veya tiyatroların” (Bundan böyle her biri “Etkinlik Organizatörü” diye anılacaktır) etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık etmektedir veya kendi organizasyonlarını düzenlemektedir. İstanbul Festivali olarak hedefimiz; katılmayı düşündüğünüz etkinliğin biletlerini en kısa sürede, en kolay ve güvenli  şekilde satın almanızı sağlamak, etkinlik alanları girişinde yaşanacak problemleri en aza indirmektir. Tercih/ talep ettiğiniz etkinlik bileti satım alımı işleminden ve satış sözleşmesinin kurulmasından, bu bağlamda siparişinizi onaylamadan önce, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri kapsamında sizlere ön bilgilendirmede bulunmak ve ön bilgilendirmeye dair yükümlülüklerimizi yerine getirmek isteriz:

 

a. Siparişinize ve sözleşmeye konusu hizmet, etkinlik bileti satış hizmetidir. İstanbul Festivali, yetkili bir bilet satış acentesi olarak, kendi organize etmediği etkinliklerde, Etkinlik Organizatörlerinin etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık etmektedir. Şirketimiz, etkinlik organizatörleri adına ya da hesabına hareket etmemekte, organizatörler ile her ne nam adı altında olursa olsun herhangi bir bayilik, distribütörlük, temsilcilik, alt bayilik vs kapsamında herhangi bir hukuki/ticari ilişkisi bulunmamaktadır. Etkinlik biletleri satışları, belirli bir tarihte yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler kapsamındadır. İstanbul Festivali’in etkinliklerin içeriğine dair hiçbir hak ve yetkisi ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Satın almayı düşündüğünüz etkinliğin içeriğine ve etkinlik ile ilgili tüm kurallara etkinlik organizatörü karar vermektedir. Yineleriz ki, İstanbul Festivali, sadece etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık kapsamında sınırlı bir görev üstlenmektedir.

 

b. Şirketimiz, kendi organize etmediği etkinliklerde, etkinlik organizatörlerinin biletlerinin satış ve dağıtımına aracılık ettiğinden, her bir etkinlik bazında satıcı veya sağlayıcı bilgileri farklılık gösterebilmektedir. Bu bağlamda, satıcı ve sağlayıcı bilgilerini, satın almayı planladığınız etkinlik biletleri sayfasında, etkinlik organizatörü bilgileri kısmında görebilmeniz mümkündür. Aynı bölümden, organizatör ile hızlı şekilde irtibat kurmanıza ya da şikayetlerinizi iletebilmenize imkan veren açık adres, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgilerine ulaşabilmeniz de olanaklıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında aracı bir hizmet sağlayıcı olan Şirketimizin tam unvanı ve bilgileri :

Unvanı	FOCUS İSTANBUL ETKİNLİK YÖNETİMİ A.Ş.
Adres	İzzet Paşa Mahallesi Yeni Yol Caddesi Nurol Tower No:3 İç Kapı No :336 Şişli / İSTANBUL
Vergi Dairesi	Kağıthane
Vergi No	3881376978
Telefon	0 212 982 56 89
Faks	0 212 322 81 01
KEP	234203549 & [email protected]

 

Ayrıca, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 3’üncü maddesi uyarınca, İstanbul Festivali ile ilgili tanıtıcı bilgilerin tümü, sitemizin “Hakkımızda” başlıklı bölümünde de güncel şekilde yer almaktadır.

 

c. Satın almayı planladığınız etkinlik biletinin ve hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, hizmet bedeli, teslim masrafları ve varsa diğer ek masrafların detayları, ayrıca etkinliğe dair tüm bilgiler, varsa etkinliğe katılım koşulları, etkinlik biletlerinin teslim usulleri, satın almayı planladığınız etkinlik bileti sayfasında, her bir etkinlik özelinde detaylıca karşınıza çıkacaktır. İstanbul Festivali, kendi organize etmediği etkinliklerde, bilet başına hizmet bedeli alır, ancak, etkinlik içeriğini, bilet fiyatlarını veya oturma yerlerini belirleme konusunda hak ve yetkiye sahip değildir. Bilet satın alma işleminiz; (i) etkinlik için uygulanacağı açıklanan ve duyurulan özel hüküm ve koşullara, (ii) Etkinlik organizatörünün (organizatörlerinin) belirlediği ve açıkladığı ve/veya etkinliğin açıklanan diğer tüm hüküm ve koşullarına ve (iii) etkinlik organizatörü tarafından açıklanmış ise etkinlik mekan hüküm ve koşullarına (giriş koşulları dahil) da bağlıdır. Dolayısı ile, bilet satın alma işlemini yapmak suretiyle, etkinlik için belirlenen ve duyurulan tüm hüküm ve koşullara aynen riayet edeceğinizi kabul etmiş olmaktasınız. Şayet, etkinliğin belirlenen ve açıklanan hüküm ve koşullarından herhangi birini kabul etmiyorsanız veya bu koşullardan herhangi birine riayet edemiyorsanız ve/veya edemeyeceksiniz, bilet satın alma işlemini yapmamalısınız. Aksi durumda, bilet satın almış olsanız dahi etkinlik mekanına ve/veya etkinliğe alınmamanızdan ya da etkinlik mekanından çıkarılmanızdan dolayı İstanbul Festivali’in herhangi bir sorumluluğu olmayacağını, bilet bedeli de dahil olmak üzere İstanbul Festivali’in herhangi bir ödeme yükümü oluşmayacağını önemle belirtiriz. Bilmenizi isteriz ki, siparişi onaylamadan ve satış sözleşmesinin kurulmasından önce, satın almayı düşündüğünüz etkinliğe ve hizmete dair tüm detaylar ve bilgiler detaylıca tarafınıza iletilmiş olmaktadır. Etkinlik şartlarına ve/veya içeriğine karşı herhangi bir çekincenizin olması durumunda siparişi onaylamadan önce, bizlerle iletişime geçmenizi ya da siparişi onaylamamanız gerektiğini önemle belirtiriz. Siparişinizi onaylayarak; bileti satın almadan önce; a) firmamız ile ilgili gerekli tüm bilgileri ve iletişim adreslerini b) satın aldığınız bilete ve hizmete ilişkin tüm özellikleri ve ayrıca tüm vergiler dahil toplam bilet/hizmet fiyatını ve varsa tüm ek masrafları c) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgileri ve şikayetlere ilişkin sözleşmede düzenlenen çözüm yöntemlerini d) uyuşmazlık konusunda başvurularınızı Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğinize dair sözleşmesel bilgileri e) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 (g) maddesine istinaden cayma hakkınızın olmadığını ve neticeten sözleşmede düzenlenen tüm hükümleri bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.

 

d. Hizmet ya da bilet satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığı öncelikle sulhen gidermeye çalışmak temel hedefimizdir. Buna karşın, sulh ile çözülemeyen durumlarda, sitemizden bilet satın almayı düşünen siz tüketicilerin, olası sorunlarını ilgili mevzuatta yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine götürebileceğini bilmenizi isteriz.

 

e. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "cayma hakkının istisnaları" başlığını taşıyan 15 inci maddesinin (g) bendi uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının istisnaları arasına giren sözleşmelerden olduğundan ve etkinlik biletleri satışları, belirli bir tarihte yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler arasında olduğundan, Yönetmelik gereğince cayma hakkınız bulunmamaktadır. Dolayısı ile siparişi onaylamadan ve bileti satın almadan önce, cayma hakkınızın olmadığını bilerek, satış sürecini gerçekleştirmeniz gerektiğini önemle hatırlatırız.

 

f. Ayrıca, Satış Sözleşmemizi, müşteri olarak sizi memnun kılacak ve istanbulfestivali.com'daki satın alım süreci konusunda sizi bilgilendirecek şekilde hazırladığımızı da belirtiriz. Satış Sözleşmemiz, Kullanım Şartlarımızın’da bir bölümünü oluşturmaktadır. Bilet alım işlemlerini gerçekleştirerek, Kullanım Şartlarımızı, Satış Sözleşme hükümlerini ve Gizlilik Beyanı ve Kişisel Veriler Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve içeriklerini aynen kabul etmiş sayılacağınızı belirtir, satış politikası ve/veya sözleşme hükümlerinin aksine bir talebinizin ya da şikayetinizin olması durumunda, herhangi bir bilet alım işlemi gerçekleştirmeden ve siparişinizi onaylamadan önce, Yardım sayfasını ziyaret etmenizi ve/veya bizimle yukarıda ve/veya sitemizde belirtilen iletişim numaralarından iletişime geçmenizi öneririz. Siparişinizi onaylamadan ve satım sözleşmesinin kurulmasından önce, işbu Ön Bilgilendirme Metni ile mevzuat kapsamında sizlerin yazılı şekilde detaylıca bilgilendirildiğini, ayrıca sipariş öncesinde, ön bilgilendirme onayı alındığını ve ön bilgilendirme onayının, Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olacağını da bilgilerinize sunarız.

 

 

Saygılarımızla,